发布日期:
2024年06月25日
持续优化支付服务环境
随州日报讯(通讯员钱星豫)随州建行坚持“以人民为中心”的发展思想和“以客户为中心”的理念,围绕便捷支付体系,丰富支付服务供给、深化支付场景建设,积极践行“金融为民”初心,全力打造“有温度”的银行。
优化外卡受理环境。推动外卡受理改造,全面摸排重点涉外场所和境外来随人员高频、大额消费场景外卡受理情况,在完善风险管控措施前提下,推动有需求、有意愿的商户开通外卡受理功能,提升外卡受理场景范围和能力。做好自动柜员机(ATM)外卡取现功能改造,着重在境外来随人员较多的车站、酒店、商场等重点涉外场所布放支持外卡受理的ATM。优化账户服务流程,对境外来随人员持护照、外国人永久居留身份证等合法有效证件办理开户业务的,享受与国内居民同等待遇。
持续提升服务能力。加强对外受理特约商户的业务培训,指导一线人员熟悉外卡受理机具操作方式及业务办理流程。提高外币兑换服务水平,加强人民币现金供应保障,做好小面额人民币现金兑换服务。落实拒收人民币现金整治工作,提升境外来华人员的现金服务。
优化外卡受理环境。推动外卡受理改造,全面摸排重点涉外场所和境外来随人员高频、大额消费场景外卡受理情况,在完善风险管控措施前提下,推动有需求、有意愿的商户开通外卡受理功能,提升外卡受理场景范围和能力。做好自动柜员机(ATM)外卡取现功能改造,着重在境外来随人员较多的车站、酒店、商场等重点涉外场所布放支持外卡受理的ATM。优化账户服务流程,对境外来随人员持护照、外国人永久居留身份证等合法有效证件办理开户业务的,享受与国内居民同等待遇。
持续提升服务能力。加强对外受理特约商户的业务培训,指导一线人员熟悉外卡受理机具操作方式及业务办理流程。提高外币兑换服务水平,加强人民币现金供应保障,做好小面额人民币现金兑换服务。落实拒收人民币现金整治工作,提升境外来华人员的现金服务。