发布日期:
2024年07月04日
随州高新区“告知承诺+容缺受理”让群众“少跑路好办事”
随州日报讯(通讯员郭海洲、何方)“容缺办理制度真好!我没想到缺少部分材料也可以顺利办理证照,再也不用来回跑,随州高新区的政务服务既贴心又暖心!”随州楚鑫财务咨询公司宋女士一边激动地说着,一边向政务服务窗口工作人员竖起大拇指。
6月24日,宋女士到随州高新区政务服务大厅办理企业法定代表人变更业务,因出门走得匆忙,来到窗口时才发现忘带公司授权委托书,导致材料不齐全。正当她以为要“白跑一趟”时,窗口工作人员了解情况后,立即告知宋女士可以实行“容缺受理”,在缺少部分材料的情况下,只需办事企业和群众现场签订《容缺受理承诺书》,之后在约定时限内补齐所缺材料即可。宋女士在综合窗口工作人员的耐心指导下,不到10分钟就顺利办结相关业务。
连日来,该区积极推行政务服务“告知承诺+容缺受理”模式,持续完善服务流程,让申报材料“瘦身”,流程环节“压缩”,审批效率“提速”,着力提高政务服务效能。截至目前,该区已梳理的第一批告知承诺政务服务事项清单97项,容缺受理政务服务事项清单22项。
下一步,该区将加大对“告知承诺”和“容缺受理”服务模式的宣传力度,以主动靠前服务、全程帮办辅导、部门协同联动、优化审批流程、实施并联审批等工作举措,打造政务服务升级版,持续便利市场主体,跑出便民利企“加速度”。
6月24日,宋女士到随州高新区政务服务大厅办理企业法定代表人变更业务,因出门走得匆忙,来到窗口时才发现忘带公司授权委托书,导致材料不齐全。正当她以为要“白跑一趟”时,窗口工作人员了解情况后,立即告知宋女士可以实行“容缺受理”,在缺少部分材料的情况下,只需办事企业和群众现场签订《容缺受理承诺书》,之后在约定时限内补齐所缺材料即可。宋女士在综合窗口工作人员的耐心指导下,不到10分钟就顺利办结相关业务。
连日来,该区积极推行政务服务“告知承诺+容缺受理”模式,持续完善服务流程,让申报材料“瘦身”,流程环节“压缩”,审批效率“提速”,着力提高政务服务效能。截至目前,该区已梳理的第一批告知承诺政务服务事项清单97项,容缺受理政务服务事项清单22项。
下一步,该区将加大对“告知承诺”和“容缺受理”服务模式的宣传力度,以主动靠前服务、全程帮办辅导、部门协同联动、优化审批流程、实施并联审批等工作举措,打造政务服务升级版,持续便利市场主体,跑出便民利企“加速度”。