随州日报讯（通讯员郭海洲、何方）“容缺办理制度真好！我没想到缺少部分材料也可以顺利办理证照，再也不用来回跑，随州高新区的政务服务既贴心又暖心！”随州楚鑫财务咨询公司宋女士一边激动地说着，一边向政务服务窗口工作人员竖起大拇指。
　　6月24日，宋女士到随州高新区政务服务大厅办理企业法定代表人变更业务，因出门走得匆忙，来到窗口时才发现忘带公司授权委托书，导致材料不齐全。正当她以为要“白跑一趟”时，窗口工作人员了解情况后，立即告知宋女士可以实行“容缺受理”，在缺少部分材料的情况下，只需办事企业和群众现场签订《容缺受理承诺书》，之后在约定时限内补齐所缺材料即可。宋女士在综合窗口工作人员的耐心指导下，不到10分钟就顺利办结相关业务。
　　连日来，该区积极推行政务服务“告知承诺+容缺受理”模式，持续完善服务流程，让申报材料“瘦身”，流程环节“压缩”，审批效率“提速”，着力提高政务服务效能。截至目前，该区已梳理的第一批告知承诺政务服务事项清单97项，容缺受理政务服务事项清单22项。
　　下一步，该区将加大对“告知承诺”和“容缺受理”服务模式的宣传力度，以主动靠前服务、全程帮办辅导、部门协同联动、优化审批流程、实施并联审批等工作举措，打造政务服务升级版，持续便利市场主体，跑出便民利企“加速度”。