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发布日期: 2024年07月13日
创新审批服务 深化“一事联办”畅通退出渠道
随县市场监管局优化服务当好企业“贴心人”
  随州日报讯(通讯员周立军)今年以来,随县市场监督管理局以群众满意为第一标准、市场评价为第一评价、企业感受为第一感受,常态化开展政务服务评估及满意度调查,不断提高审批人员服务意识,全力做细做实做优服务,努力让随县成为要素聚集的磁场、企业发展的沃土、投资兴业的宝地。
  创新审批服务便民化措施,设立经营主体集中服务点,成立“帮代办”服务队。“企业服务年”活动开展之初,随县市场监督管理局便推出“经营主体服务集中登记”改革措施,结合各乡镇当地的经营特色,成立“帮代办”服务队,并借助党群服务中心、生活驿站等公共资源设立“经营主体服务集中登记点”,凡从事居民生活服务,不涉及安全、环保等行业的个体工商户、农民专业合作社、小微企业等经营主体均可集中登记,材料齐全的,由“帮代办”服务队提供“就近办”服务,当场予以登记。此举激活了各方面资源,打造了“15分钟便民服务圈”。“企业服务年”活动实施以来,随县各镇场共成立“帮代办”服务队19支、“经营主体服务集中登记点”24个,为厉山、均川、尚市、小林等19个镇场辖区内24个社区(村)集中登记经营主体483户。
  深化“一事联办”改革,强化部门之间的协调沟通,打通数据壁垒。“企业服务年”活动开展以来,该局以为企业和群众“高效办好一件事”为标准,有效打通各业务部门之间的数据与信息壁垒,实现企业开办“一网通办”+“一窗通办”+“一事联办”。依托湖北政府服务网“一事联办”窗口,及时上报《随县“我要开早餐店”一事联办实施方案》等改革方案,以优化政务服务、提升行政效能为目标,强化跨部门政策、业务、系统协同和数据共享,更大程度减材料、减时限、减环节、减跑动,推行“一次告知、一图解读、一表申请、一套材料、一窗(端)受理、一网办理、统一出件”,逐步实现线上线下不同渠道服务同源。目前,随县诸多涉企业开办事项均可在“一网通办”或“一窗通办”一站办理。上半年,随县新登记企业894家,其中享受免费刻章的872家,同步预约银行开户的78家,同步预约税务登记的106家。
  探索“套餐式”服务模式,建立“随县注销便利化工作群”,畅通经营主体退出渠道。为切实让经营主体卸掉“进门容易出门难”的包袱,该局线上依托湖北政务服务网平台,探索实行企业注销“套餐式”服务模式,线下与税务部门协商,共同建立了“随县注销便利化工作”QQ群,及时办理注销业务,彻底解决了经营主体分头跑注销的难题,实现线上线下高度融合,经营主体注销一次办结、整体退出。目前,工作群已为2300余家经营主体提供便捷服务,出具“清税证明”2153份,有效提高了全县企业注销便利化水平。