随州日报讯（通讯员佘重华、汪冬）“您觉得办理流程顺畅吗，还有什么需要改进和提升的地方？”日前，曾都区交通运输局负责人在政务窗口以工作人员身份办理相关业务，现场查找短板和不足，推动政务服务工作提质增效。
　　该局负责人还以办事群众身份，通过核查多个“已办件”“经办件”体验了部分交通运输高频事项的网上申报流程，并不时与工作人员交流探讨，提出更便捷高效的办理建议，同时对可能出现的一些操作难点、堵点进行记录并安排迅速“攻关”。
　　通过参与活动，该局负责人对交通政务服务工作有了更直观、更深刻的认识，要求对“大件运输一件事”线上办事流程进行再梳理、再优化，进一步减少不必要的环节和证明材料，实现申请、受理、审查、决定、发证全流程“一网通办”；加强对窗口工作人员的业务培训，不断提升服务能力和水平，做到热情、专业、高效服务；提升政务服务效能，打造自由便利的营商环境，真正实现让数据多跑路、群众少跑腿。