2008年10月14日，国家发改委公布《关于深化医药卫生体制改革的意见(征求意见稿)》，勾勒出百姓就医蓝图，人们期待从新“医改”政策中得到更多的实惠。在新的历史时期，医疗机构的核心价值表现力到底是什么，是医疗质量？是医疗服务？是医院管理？笔者认为，质量、服务和管理固然重要，但更重要的是要将其有机地整合，不断地去培育“医心”，尽情地展现“医爱”，努力地铸造“医魂”，培育医院的价值表现力。
　　培育“医心”
　　　　培育“医心”，就是白衣天使全身心投入到医疗卫生事业之中。
　　　　培育“医心”，要努力提高医疗能力。近年来，广水市第二人民医院以能力为核心，在全院上下深入开展了内涵建设，推进了素质工程，学习培训逐步走向制度化，邀请北京大学刘燕翌教授、华中科技大学王华教授来院坐诊、授课，开始大规模地实施医院内训计划；先后为临床购置了德国西门子六排螺旋CT、意大利魅力50型彩超等大型医疗设备；科技创新开花结果，先后有8项科研成果获广水市科技进步一、二等奖，医院被广水市科技局授予“科技工作先进单位”，检验科率先通过省检，被授予“二级优秀实验室”，“二级优秀医院”达标已进入最后冲刺阶段，专科建设扎实推进，脑血管专科成为随州市首批临床重点专科，并顺利通过专科复审。
　　　　培育“医心”，要努力加强医疗服务。我们与周边六个乡镇卫生院建立了技术协作关系，从业务指导、专家授课、坐诊查房、业务培训等多角度加强协作；聘请了10名合管员为医德医风监督员，听取意见，改进工作；在全院开展了“把健康满意带回家，把意见建议留下来”主题服务活动；组建了医疗服务科，把医疗服务延伸到了院前院后。
　　　　培育“医心”，要勇于承担社会责任。我院地处107国道与京珠高速的交汇点，交通事故发生率较高，抢救交通事故伤员和生命垂危的外伤伤员我们分秒必争，一律先垫资抢救后收取费用。据不完全统计，近几年来，医院垫资后难以追回的医疗费用达314万元。前不久，问题奶粉事件震动全国，我院每天接诊排查数以百计的幼儿，得到了幼儿家长的一致好评。
　　展现“医爱”
　　　　展现“医爱”，就是要将关爱之心注入到医疗卫生事业之中。
　　　　展现“医爱”，就是要关爱无声。2006年9月18日，广水杨寨镇陈家河村一名7岁的小女孩代婉月因家中失火，不慎全身60%的面积深II度烫伤，生命垂危。她家中一贫如洗，父母伤心欲绝，其母在办公室一下子跪倒在我面前，请求救救她女儿。在此情况下，医院给予全力救治，减免了代婉月大部分医疗费用，后因病情危重，医院又派医务人员将其护送到武汉市三医院。广水市二医院人爱心涌动，自发组织向小婉月捐款，短短三天时间内捐款就达一万余元。小婉月从武汉出院后，我们又先后两次到其家中看望。
　　　　展现“医爱”，就是要大爱无痕。2007年12月5日，杨寨派出所将一病重的外地人送往我院脑血管专科救治，当时，病人身无分文，不知其家人在何方，脑专科全体医务人员在全力救治的同时，给予了无微不至的生活照顾，其家人闻讯赶来，百感交集，给我们送来一面锦旗，上面写道“品行令人激赏，医德让人感佩”……
　　铸造“医魂”
　　　　铸造“医魂”，就是要将品质、生命和灵魂融入到医疗卫生事业之中。
　　　　铸造“医魂”，要将品质的灿烂展现在推动经济发展之中。2006年11月9日，温州客商李成杰因严重车祸外伤生命垂危，经我们全力救治转危为安。康复后，他毅然在广水投资兴办了“精杰铸造厂”，诚挚邀请我们参加了开业庆典。
　　　　铸造“医魂”，要将生命的光辉书写在危难之际。2003年，非典肆虐，在此危难之际，冲锋在前的是白衣天使。广水二医院奉命组建广水市唯一的隔离区，六十余个日日夜夜，面对周围群众的不理解，面对家人的担忧，面对生命的威胁，医疗工作者与隔离观察患者零距离接触，用生命为群众筑起了一道牢固的防线。
　　　　铸造“医魂”，要将灵魂的壮美抛洒在关键时刻。“5.12”大地震牵动着全体二医院人的心，全院上下自发的向灾区捐款，共募捐救灾资金5万余元，10余名职工写出申请，自愿认养地震中的孤儿。在余震不断、险情未除的情况下，二医院人纷纷请战，一封封请战书中表达的只有一个愿望：在四川人民最需要我们的时候，我们要到最危险、最艰苦、最需要我们的地方去！儿科医生赖先程、护士陈晓慧一面冒着酷暑从汉口火车站一趟又一趟地转运着灾区的伤员，一面整装待发，随时奉命赶赴四川灾区！
　　　　医院的核心价值力，需要我们用 “医心”、“医爱”、“医魂”来打造。培育“医心”，能使我们的医疗服务更深刻；展现“医爱”，能使我们的医疗服务更和谐；铸造“医魂”，能使我们的医疗服务更灿烂！ （作者系广水市第二人民医院党委书记、院长）
　　□ 张自国