2月1日起，“家电下乡”政策推广到全国，各地忙着家电进村入户，如火如荼。但也有一些地方“慢半拍”，推广效果并不明显。究其原因，无外乎政策知晓度不高、货源不充足、渠道不畅通、补贴难发放等方面，但本质上还是职能部门“下乡”思维单一，跟进措施缺乏。笔者认为，下乡的不仅是家电，其它环节都要跟着下乡，当务之急，是做好配套的“三下乡”工作：
　　　　首先是宣传下乡。由于农村接受信息的渠道和城市不一样，报纸、网络等媒介往往在农村受众面狭窄，导致农户们对家电下乡的政策及相关产品缺乏足够的了解，许多农民甚至没听说过家电下乡这项优惠政策，对其性质、补贴范围、补贴品种以及如何领取补贴等情况更是一无所知。有些农民即使对家电下乡有初步了解，也以为家电下乡只是企业搞的 “优惠活动”，与平时的促销没什么区别。这些误解都影响了家电下乡试点工作的快速推进。因此，这就要求各地的宣传促销工作必须沉下去，多采用标语横幅、墙体广告、政策传单、产品演示等群众喜闻乐见的方式，加深广大农民对家电下乡这一惠农政策的理解。同时，商务部门也要通过对外公布的咨询热线，做好政策咨询，受理群众举报。
　　　　其次是渠道下乡。与城市相比，我国农村家电销售网络无论在广度还是深度上均远远不足，农民消费者的利益得不到保障，上门服务不及时也会对家电下乡试点工作造成不良影响。因此，企业和商家应该从农村实际出发，延长营销渠道长度和宽度，以企业本身已建立起的销售和服务二合一网络为依托，适时采用密集分销与独家分销，点面结合。还可以大力发展农村连锁商业，提高零售企业组织化、规模化程度，使家电产品有良好的销售终端，改变个体商贩主导农村零售的现状。同时，为了确保货源供应，主管部门要积极与中标流通企业联系，采取有效措施催调货源，确保市场供应不断档、不脱销，规格型号齐全，让农户有充分的选择范围。
　　　　再次是服务下乡。“家电下乡”最大的惠民就是补贴，但为了获得13%的补贴，消费者必须要出具发票原件和复印件、居民身份证原件、户口簿原件或公安户籍管理部门出具的证明、补贴类家电产品专用标识卡等材料，再加之繁杂的“家电下乡”登记系统，由此导致了购买、补偿不同步的时间差，降低了农民购买的意愿。因此，有关部门要多动脑筋，进一步简化补贴手续，让家电下乡更加“亲民”。商务部门可以在各乡镇设立补贴审核机构、配足人员，提高农户信息录入速度、及时上报备案信息，对已购买的农户抓紧进行补贴申报。同时，对一些借网点备案变相收费、个别工作人员吃拿卡要、拖慢“家电下乡”脚步的现象，必须进行严厉的惩处。
　　□ 陈 军