中国人寿保险股份有限公司随州分公司是是我市最早开办人身保险业务的寿险龙头企业。现设有广水、随县、曾都、开发区、城区营业部五个县级支公司，67个城乡营销服务部 （每个乡镇都有营业网点），160多个银行、邮政代理网点，从业人员近2000人，无论何时何地都可以为客户提供方便、快捷的保险服务。
　　　　随着公司股改上市，内控管理日益规范，服务措施不断完善。一是成立了综合性的客服服务中心，开通了全国联网的客服服务热线95519，在随州城区、广水市、随县规范建造了标准化的客户服务柜面。二是为防止误导客户，我公司对新承保的长期保险客户进行上门或电话回访，确保客户在全面了解投保险种的基础上，自愿投保。三是为切实保护投保人、被保险人和受益人的合法权益，全面推行了非现金收付费。广大客户不需要到公司交费或领取保险金，可以直接在全市范围内的工商银行、农业银行、建设银行、邮政储蓄银行任何营业网点，采用银行自动转账等非现金方式缴纳保费、领取赔款、满期保险金、退保金等各种保险金。四是为方便广大客户办理赔款给付手续，我公司开通了全市统一的报案咨询电话：0722-3250186。客户发生理赔案件时，可在第一时间拨打我公司报案电话。我公司将在最短时间内现场查勘，及时理赔。五是我公司本着“应赔尽赔、应赔早赔”的原则办理理赔案件，对重大、群体案件实行绿色通道，现场查勘理赔；对一般赔案按新《保险法》有关规定，限时赔付到位。 (严贤真)