7月15日，广水市消费者委员会发布广水市第二季度消费投诉报告。报告显示，在全部受理的投诉中，商品服务质量投诉为144件，占投诉总量的54%，位居第一。
　　　　欺诈交易、售后服务差、虚假广告宣传投诉分居第二、三、四位，分别占总量的23%、14%、7%，其它申投诉占2%。从被投诉对象来看，个体经营者占89%，企事业单位占9.5%，其它占0.5%。
　　　　综合来看，该市的消费者投诉具有以下特点：售后服务难保全。个别服务企业以消费者收据联丢失而拒退押金；有的企业在消费者受骗及时投诉报案后，不积极主动采取有效措施阻止行骗行为的发生；部分托运经营者对托运物品保管不善，对丢失的托运物品理赔不积极等。虚假广告误人不浅。少数企业以推广致富技术为名，利用一些不良媒体或网络散发夸大、虚假的广告宣传，引诱外地农民购买技术；一些家电经营者为促销借用环保、节能的名义对家电性能作虚假表示；一些不良经营者以打折的名义推销价格虚高的商品和服务等。商品房投诉有所抬头。商品房实有面积未达到约定而经销商不退多收房款；部分商品房配套设施不到位，商品房的门窗、房门的质量瑕疵引起消费者投诉，销售商在收取消费者部分预定款项后迟迟不与消费者签订购买合同，引起消费者不满。
　　　　（本报记者 宋俊超 通讯员 修峰 育松）