本报讯 记者潘楠、通讯员代征报道：日前，市民何高伟在市行政审批网上申报系统“在线咨询”栏目向市民政局咨询：“我女儿今年四岁，为二级肢体残疾，我想咨询下政府有没有补助？有的话怎样办理？”
　　　　市民政局隔日回复说：“要看你的家庭收入情况，如果家庭收入符合低保要求，户口所在地是城市，就到所属社区申请低保；户口所在地是乡镇，就到乡镇民政办申请。此种情况主要还是要咨询残联。”
　　　　在市行政服务中心网站后台，记者还看到许多类似的民生类咨询。我市新版网络行政审批系统4月15日正式运行，截至5月底，在线接受民众咨询投诉32件，免去了市民往日遇到行政审批事务必须到行政服务中心办事大厅咨询办理的奔波之苦。据悉，市民可登录市行政服务中心网站（xzfw.suizhou.gov.cn）或市政府门户网站“网上办事”栏目，针对目前已进驻市行政服务中心的市人社局、卫生局、房产局等27个窗口单位所涉及的行政审批事项进行咨询或投诉。市行政服务中心成立有专门的督查小组，要求被咨询单位及时回复市民咨询，回复率要求达到100%。