广水市按照“围绕项目建设抓效能、围绕部门服务抓效能、围绕政策落实抓效能、围绕群众投诉抓效能”的工作思路，健全机制，强化督查，深入推进机关效能建设，为经济社会更好更快发展奠定了坚实基础。
　　　　该市把制度建设贯穿于机关效能建设的各个方面和各个环节，通过健全和完善相关制度，着力建立一套比较完备的效能建设制度体系。制定了机关效能建设考评细则，建立健全机关效能建设的长效机制，从7个方面对机关效能建设考评内容进行了细化量化，要求各单位各部门组织机关干部认真学习，并落实到行动上。
　　　　加大督查力度，重点解决推而不动、决而不行等突出问题，确保市委、市政府各项决策部署落到实处。该市成立工作专班开展了系列效能督查行动，对90多个市直单位、17个乡镇办事处工作纪律情况进行了拉网式检查，对检查情况不好的单位进行了电视曝光和通报批评,并要求迅速整改到位。同时，重点整治了国家干部参与“三公”娱乐消费情况，有力推动了干部工作作风的转变。
　　　　借助网络平台，认真倾听群众呼声，先后开展了乡镇办事处党委书记和市直部门负责人在线访谈活动，取得了良好的社会反响。该市切实畅通投诉渠道，及时办理群众投诉，做到快办、快结、快处理，进一步健全回访核查制度，对群众意见较大、与事实有出入的，责成承办单位重新办理，对弄虚作假、敷衍塞责的，按照相关规定追究有关人员责任。
　　（彭晓华 罗鑫）