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今天,你网购了没?——走近城市网购族
作者:陈巧玲)
  “今天,你网购了没?”11月11日,不少细心的市民可能会疑问,这句话怎么成为上班族之间的问候语了。原来,当天各大网上购物商场都展开了“光棍节”购物狂欢大促销活动,大家都在讨论着如何趁这个机会抢购一回。
    团购、代购、限时抢购……在不知不觉中,这些随着网购流行的词汇越来越频繁的走近我们的生活。在信息化时代里,网络日益普及,网络购物也悄然成为了不少市民生活中的一部分。
  
  
    生活习惯在变:“网购,成为我们生活的一部分”
  
    “女儿啊!今天在商场试用了一个按摩器,感觉不错,帮我看看网上有没卖的?”家住曾都区东城的王阿姨,周末逛街看中了一款按摩器,可是由于价格太高一时拿不定主意。突然想起女儿小方平时喜欢网购,她便试着让女儿在网上检索一下同款的打折品……
    “不知道从什么时候起,我的妈妈也被我拉入网购大军了!”小方有些得意的说道。两年前,小方大学毕业回随州在一家私企做会计,由于工作时间紧,很少有时间逛街,在同事的带动下偶尔开始网购,“刚开始的时候,我和妈妈一样不太信任网购,不太敢尝试。”
    2010年春节过后,小方无意间在一家淘宝店看到了自己心仪已久的漫画书,可是找不到同事帮忙代购,只能自己注册购买。“付款之后很顺利地收到画册!”小方说,第一次网购成功经验让她喜欢上了这种消费方式。衣服、包包、MP3等等,一年时间,她发现自己越来越频繁的网购了。
    每天早上,检索一下网店促销、查看网购到货情况……小方说,最近她的家人和同事也常常找她代为网购,“不仅是年轻人,很多中年人,甚至老年人都在网购,这已经不是什么新鲜事儿了。”
  
  
    消费方式多元:“用最低成本,取得最高的生活品质”
  
    快到年底了,网友小雪说她准备买一幅新的台历,不过今年她不准备再去鹿鹤市场淘货了,“我在一家网店定制了一副挂历,价格比普通款高一点点,但全部用自己的照片做背景,比较个性……”
    在论坛上,记者发现了不少和小雪一样追求个性化消费的网友。在网店检索关键字“DIY”(自助设计),有不少可以由买家和店主协商设计的产品销售,手机链、贺卡、T恤等等,其中部分产品的近期销量突破了万笔。
    除此之外,网购价格优势仍然是不少市民选择的主要原因之一。以耐克运动鞋为例,11月28日记者将我市部分商场专柜的价格与网上商城的价格作对比:专柜耐克运动鞋的价格普遍在500元以上,最低折扣仅8.5折;而在网上商场检索,价格在500元以下的球鞋却占据大半页面,而且同一页面可以看到不同的网店价格同款鞋的价格对比,非常方便。
    “不用东奔西走就可以货比三家,价格便宜,这就是网购的优势。”采访中,不少市民都表示,物价上涨成为网购的重要推手。在某事业单位上班的小彭说,周末和女朋友一起逛街买羽绒服,由于价格太高,最终还是选择了网购,“今年物价太高了,不如网上团购,价格稍微便宜点!”
  
  
    网上交易维权难:“烦心事儿也有,要学会自我保护”
  
    “网购摸不到实物,不了解产品的质量,很有可能产品与预期相距甚远……”在不少人为网购的方便快捷叫好的同时,也有不少反对的声音。由于网购的特殊性,网购产品的质量如何保证?如果出现问题,消费者如何维权?……
    在315消费维权网上,记者发现了大量有关网购投诉的案件,包括商品质量低劣、不及时送货、不履行售后服务承诺等各种问题。采访中发现,由于维权难度较大,大多数人对网购维权持比较消极的态度。
    “网购维权比较难,关键还是靠买家自己掌握购物经验……”淘宝网的一位店主小楠说,网店商品质量参差不齐,主要通过登记、备案等方式进行管理,市场监管非常有限,网络交易中违法经营现象确实存在, “有时候网购被骗之后,你甚至找不到投诉的经营主体,维权较难!”
    如何避免网购带来的问题和麻烦呢?经验很重要!在各大论坛上,不少的网友贴出了自己的网购经验,“太便宜不是好货”、“要选择实物拍摄的商品”、“确认有货后再付款”……
    “网购是把‘双刃剑’,网购时要注意保护好自己,才能快乐购物!”小楠提醒网购的市民,“购物的时候一定要注意选择信誉度相对较好的网店,不能盲目相信网购宣传,可以在实体店体验之后再购买;网购时尽量不要选择银行直接汇款或银行转账的卖家,比较安全的网购方法是通过第三方担保交易,比如通过支付宝、财付通或百付宝等等,可以在一定程度上降低购物风险。”
    (本报记者 陈巧玲)
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【第 A5 版:生活周刊】

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