当前，我国正处在经济转型、社会转轨的重要关口，因利益关系调整引发的信访维稳问题呈现高发多发态势。如何更有效地做好新时期的信访维稳工作，笔者认为应做好以下几项工作。
　　　　落实责任，构筑大信访格局。做好信访工作，首先要强化各级各部门的责任意识，形成一个大信访工作格局。一方面通过教育引导，提高认识，自我加压；另一方面，也是最为重要的，通过机制创新，以制度定责任。
　　　　突出预防，把信访问题消灭在萌芽状态。“凡事预则立，不预则废。”信访工作更要抓好预测防范机制的建立和完善，变被动为主动，变“救火”为“防火”，增强信访工作的主动性、超前性和实效性。
　　　　重视初访，提高信访一次性处结率。一些信访问题，之所以小事变大，大事变难，很大程度上是没有抓好初信初访。为此，各级各部门都要高度重视群众的第一次来访，重视接访的第一人。对首接失职、互相推诿扯皮、没有及时答复和办结群众反映事项的机关干部，直接追查责任。
　　　　开展会战，化解重大疑难信访问题。多年未结、结而不服的信访积案涉及面广，处理难度大，是影响社会稳定的主要因素，也是信访工作的“老大难”问题，仅靠个别部门的力量难以奏效，我们要组织有关部门，对信访问题集中会战，集中时间、集中力量，集中处结。对要求过高，一时无法解决的，做好思想工作，引导上访人自觉接受合理的处理意见。
　　　　主动下访，巩固信访工作成果。变上访为下访、变坐门等访为出门接访是减少复访、缠访的有效措施。特别是镇、村领导干部，经常带头深入村、组，解决群众的实际问题，不仅能够促进信访问题解决，缓解基层信访压力，还能够促进工作作风转变，密切党群干群关系。
　　　　重在根本，从源头上减少信访问题。信访工作必须坚持标本兼治，综合治理，正本清源。
　　（作者单位：随县环潭镇政府）