如今绝大多数人在遇到危难或紧急情况时，都知道最好最有效的办法是拨打110报警求助，但当危难和紧急情况真正降临时，许多人却不知道如何正确拨打110。
　　110报警电话拨通后请稍等
　　　　110报警电话采用全电脑自动接警，拨号完毕后你会听到“您好，随州市公安局110报警服务台”的自动语音提示，紧接着，110接处警系统进入人工受理状态，接警员会说“您好，请问您有什么事情需要帮助”，此时，您就可以将报警内容向接警员陈述；如果听到“您好，接警员全忙，我们将尽快为您服务”提示时，表示接警席位全部处于繁忙状态，请不要挂断电话，稍事等候，听到接警员提示语后即可报警。
　　受理范围包括三大类
　　　　受理报警范围：1、刑事案件；2、治安案(事)件；3危及人身、财产安全或者社会治安秩序的群体性事件；4、自然灾害、治安灾害事故；5、其他需要公安机关处置的与违法犯罪有关的报警。
　　　　受理求助的范围：1、发生溺水、坠楼、自杀等状况，需要公安机关紧急救助的；2、老人、儿童以及智障人员、精神疾病患者等人员走失，需要公安机关在一定范围内帮助查找的；3、公众遇到危难，处于孤立无援的状况，需要立即救助的；4、涉及水、电、气、热等公共设施出现险情，威胁公共安全、人身或者财产安全和工作、学习、生活秩序，需要公安机关先期紧急处置的；5、需要公安机关处理的其他紧急求助事项。
　　　　受理投诉范围：公安机关及其人民警察正在发生的违反《中华人民共和国警察法》《公安机关督察条例》等法律、法规和人民警察各项纪律规定，违法行使职权，不履行法定职责，不遵守各项执法、服务、组织、管理制度和职业道德的各种行为。
　　拨打110报警求助注意事项
　　当您拨打110报警求助时，注意以下几个方面，您将会得到更快捷有效的帮助。
　　　　一是报警要迅速。一定要就近、及时。110报警电话是免费电话，任何有电话的单位、个人及公用电话都应为报警人提供方便。
　　　　二是报警要准确。报警时要实事求是，不要夸大事实，以免影响民警正确判断，不利于处置。
　　　　三是报警要具体。报警时要讲清您的姓名、联络方法、所在位置，并按接警员的询问如实回答。如对案发地不熟悉，可提供案发地附近明显的建筑物、大型场所或单位标识的名称。特别要提醒您的是，紧急情况下，若来不及说完报警内容，记住一定要先说清您所处的位置或案发地位置，这样民警才能更快找到您帮助您。
　　　　四是报警完毕，没有特殊情况请不要离开现场。应在现场等候，保持报警电话畅通，以便民警及时了解情况，进行处理。
　　　　五是不要恶意拨打110谎报警情。《治安管理处罚法》第六十条规定：“伪造、隐匿、毁灭证据或者提供虚假证言、谎报案情，影响行政执法机关依法办案的，处五日以上十日以下拘留，并处二百元以上五百元以下罚款。”
　　12110短信报警已开通
　　　　聋哑残障等不方便语音报警的人士及在特定环境下不方便或不能语音报警的人士可编辑报警短信发送至12110，警方在收到报警短信后会及时处理。非特殊情况，最好使用110电话报警，这样更方便，更可靠。
　　　　110报警资源是有限的，警力也很紧张，希望广大市民朋友们一如既往的理解、关心、支持110接处警工作，共同为110创造一个良好的工作环境，使110真正成为人民群众在危难和紧急情况下的“生命线”和“保护神”。