市社会保险局:健全经办制度 提升服务层次
随州市社会保险局将以这次履职尽责监督检查为契机,按照为民服务的要求,进一步健全经办制度,完善经办方式,加强和创新经办管理,提升经办管理服务水平。创新服务举措,深化服务内涵,提升服务层次,真心实意服务基层、服务企业、服务群众。 以标准化为基础,推进社保综合服务大厅建设,完善覆盖城乡的社保管理服务平台。 以信息化为依托,进一步建立健全社保参保、申报核定、缴费记录、待遇发放、咨询查询等业务的“一站式”办结、“一网化”运行、“一条龙”服务的经办体系。 以制度建设为根本,进一步完善业务经办、内控管理、责任追究制度,落实办事程序、办事时限、办事结果“三公开”,建立规范高效的服务监督体系。 以为民服务为核心,提高干部职工的政策理论水平和业务技能,不断增强干部职工的社会保险惠民理念,实现由被动服务向主动服务、职业服务向情感服务、一般服务向特色服务的转变。 |