乡镇人社服务中心是处于最基层的服务部门，有着服务面宽、服务人员多、服务情况复杂的特点。我们将始终坚持文明、高效的服务导向，突出抓好农保、劳保、就业创业工作，不断提升服务质量和水平。
　　　　一是进一步改善服务态度。要求工作人员在窗口受理时使用文明、礼貌、规范用语，耐心解答群众在办事过程中的疑难问题，力所能及地帮助群众解决具体困难，使群众到人社中心办事感到温暖，让办事群众感受到“为民服务零距离”的亲切感，不断提升人社窗口的服务形象。
　　　　二是进一步创优服务方式。对边远村组和高龄办事群众，我们将采取“预约服务、优先办理、即时办理”等工作方式，采取逐项指导热情帮助，直至实行“代办服务”，真正让办事群众感到“为民服务零懈怠”的高效感。
　　　　三是进一步强化服务实效。我们将着力缩短办事时限，落实窗口受理制、首问负责制、限时办结制、一次告知制和责任追究制。对来窗口办事或电话咨询的群众，无论是否属于我们人社部门的职责范围，我们都将主动、热情的接待和答复，不以任何借口推诿推脱。