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随州农行持续推进金融消费者权益保护
本报讯 通讯员程金双报道:进入3月以来,农行随州分行积极按照中国人民银行随州市中心支行、市银监局安排,组织开展“3·15国际消费者权益日”宣传活动,多方式多角度宣传消费者拥有的各项法定权利,加强对金融消费者风险责任的教育。 该行以营业网点为宣教阵地,充分营造活动氛围。营业厅在门楣电子显示屏设置循环播放本次活动口号,营业网点内布置活动宣传专区,专门配备宣传员,重点对青少年、老年等特殊消费群体开展金融知识普及和安全提示工作。 为扩大宣传效果,该行还将宣教工作与日常社区宣传等有机结合在一起,走进社区开展“面对面”的宣教活动,采取宣讲、派发材料、专家咨询、有奖问答等多种形式,扩大宣教覆盖面。同时,开展金融消费者八项权利宣教、防电信诈骗、打击非法集资等宣传,让群众“乐意听、听得懂、学得会、懂得用”。 此外,该行还将金融消费者权益保护知识等植入宣传,并针对社区居民普遍关心的电子银行和自助设备使用、住房贷款、信用卡业务、非法集资等热点提供现场咨询和解答,引导群众充分知悉自己的权利、如何维护,如何合理使用银行产品和服务,取得了较好效果。 |