2015年11月13日，国务院办公厅发布了《关于加强金融消费者权益保护工作的指导意见》，明确了金融机构消费者权益保护工作的行为规范，要求金融机构充分尊重并自觉保障金融消费者的财产安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、受教育权、信息安全权等基本权利，依法、合规开展经营活动。这是首次从国家层面对金融消费权益保护进行具体规定，强调保障金融消费者的八项权利。
　　　　（一）保障金融消费者财产安全权。
　　　　（二）保障金融消费者知情权。
　　　　（三）保障金融消费者自主选择权。
　　　　（四）保障金融消费者公平交易权。
　　　　（五）保障金融消费者依法求偿权。
　　　　（六）保障金融消费者受教育权。
　　　　（七）保障金融消费者受尊重权。
　　　　（八）保障金融消费者信息安全权。