医保电子凭证知识问答
　　1.如果手机丢失，医保电子凭证是否会被盗用？
　　智能手机锁屏功能是保证支付安全的第一道屏障，另外医保电子凭证是基于微信、支付宝等第三方渠道进行激活使用的，若手机丢失，应在原激活渠道进行解绑，解绑后即不能使用。或者丢失后直接拨打支付宝、微信服务热线进行求助解绑。
　　2.医保电子凭证上线后，参保人原有的社保卡还可以用吗？
　　社保卡还可以继续使用，功能不会受到影响。只不过如果激活了医保电子凭证后，参保人就可以不用带社保卡了，可以避免因丢失社保卡带来的补办手续和额外花费。
　　3.医保电子凭证在使用时出现问题如何处理?
　　在使用出现问题时，首先查看异常的提示信息，根据提示信息查看各个渠道的自助问答，查找对应问题解答进行自助处理。若问题无法处理，请联系当地医保经办机构咨询确认。 

　  如何领取医保电子凭证？
　　参保人可通过湖北医疗保障微信公众号、微信、支付宝、工商银行手机银行进行医保电子凭证的申领激活。
　　●微信“湖北医疗保障”公众号
　　在微信搜索并关注“湖北医疗保障”公众号→点击激活医保电子凭证→选择参保城市，进入激活界面→授权个人信息后进行人脸识别→完成激活，领取医保电子凭证。公众号二维码： 
　 
　　●工商银行渠道
　　登录工行手机银行APP，通过下方二维码“扫一扫”→跳转至“智慧医保首页”，点击授权激活，并进行人脸识别验证→确认信息完成授权→跳转至“中国医疗保障”系统页面进行进一步确认→完成领取。领取二维码： 
　 
　　●支付宝
　　支付宝首页搜索“医保电子凭证”→同意协议并领取→经过刷脸认证后，即可一键领取。
　　●微信
　　进入微信“支付”界面→点击“医疗健康”→点击“医保电子凭证”→通过授权激活后即可领取。