今年以来，中国银行随州分行坚持以“守护好老百姓‘钱袋子’”的服务理念，严格落实打击治理电信网络诈骗犯罪工作要求，多措并举，担当金融机构社会责任，筑牢防范电信诈骗工作前沿阵地，推动反电诈工作取得实效。
　　优服务，加强新开账户尽职调查。严把新开户尽职调查关口，对陪同开卡、频繁挂失、恶意投诉、肆意吵闹等存在贩卖银行卡嫌疑异常情形客户在开户环节认真核对客户开户资料合规完整性，严格执行账户实名制要求，判断客户实际需求，着重加强对客户身份背景和开户用途的核实，及时发现，及时报告，及时通报全辖，筑牢开户源头防控。
　　守阵地，严把风险全流程管控。采取账户回访排查机制，对存量账户进行动态排查，核实其交易背景真实有效性，对可疑账户及时采取调高风险等级、调整交易限额、冻结等措施，全方位做实账户风险全流程管控。发现可疑线索及时报送，紧密配合公安机关开展线索追踪和分析研判，全力切断违法行为渠道。
　　广宣传，构筑群众坚实思想防线。线下，在网点张贴宣传海报、横幅，电子屏滚动播放反诈宣传片，向客户发放宣传折页、提供咨询答疑服务；线上通过中国银行平安中行、信用卡等微信公众号、朋友圈、抖音等宣传渠道向公众开展反诈骗知识宣传教育；走进社区、农村、校园，特别针对学生、老人、农民工等群体开展防诈骗、非法出租、出借、买卖账户等针对性的宣传，提高群众对金融产品的认知能力和自我保护意识，增强了群众抵制诈骗洗钱犯罪的“免疫力”。
　　强联动，发挥警银联防联控合力。持续推进“警银联动，纵深打击”活动，举办“拒赌防诈、安全支付”金融知识进铁树社区活动；与民警共同拍摄防电诈宣传短视频在抖音平台、微信公众号和市公安局抖音官网循环展播；成立志愿者服务队，与民警一起入户安装“国家反诈中心”APP，切实保护群众财产安全，守护好百姓“钱袋子”。