发布日期:
2025年12月02日
曾都医保局提升服务效能解决群众“急难愁盼”
随州日报讯(通讯员丁金鹏)今年以来,曾都区医保局紧扣群众和企业在医保领域的“急难愁盼”问题,推进医保服务标准化、便利化、信息化建设,努力使医保经办服务提质增效,以更优的医保服务营造更佳的营商环境。
该局推行“一窗受理、集成服务”,取消各类不必要的证明材料和盖章环节,最大限度简化流程,提高企业和群众办事体验感。企业参保登记、人员增减、信息查询等高频业务实现全程网办,让数据多跑路、群众少跑腿,有效减轻了企业和参保群众的办事负担。
该局全力推广鄂汇办、湖北医疗保障小程序线上服务渠道,线上办事“零”跑腿,实现参保缴费、个人账户查询、生育津贴申报、异地就医备案、新增参保登记等高频事项业务“掌上办、网上办、随时办”。引导参保群众和定点医药机构使用医保电子凭证,拓展“医保电子凭证”应用环境,推行医保码“一码通办”。截至目前,医保码激活45.74万人,刷脸结算服务已覆盖全区所有定点医药机构,“刷脸”结算44.02万人次。
此外,在全区11个镇(街道)、管委会建成11个医保服务站,在全区定点医疗机构、银行、保险公司建立42个医保便民服务点,在村(社区)卫生室建立217个医保便民服务室,方便群众更好更快地办理参保缴费。优化政企互动,专人担任医保服务联络员,向符合条件的企业精准推送惠企医保政策,提供“一对一”的政策咨询和经办指导,主动送政策上门,听取意见建议,及时回应社会关切,精准优化政策和服务。
该局推行“一窗受理、集成服务”,取消各类不必要的证明材料和盖章环节,最大限度简化流程,提高企业和群众办事体验感。企业参保登记、人员增减、信息查询等高频业务实现全程网办,让数据多跑路、群众少跑腿,有效减轻了企业和参保群众的办事负担。
该局全力推广鄂汇办、湖北医疗保障小程序线上服务渠道,线上办事“零”跑腿,实现参保缴费、个人账户查询、生育津贴申报、异地就医备案、新增参保登记等高频事项业务“掌上办、网上办、随时办”。引导参保群众和定点医药机构使用医保电子凭证,拓展“医保电子凭证”应用环境,推行医保码“一码通办”。截至目前,医保码激活45.74万人,刷脸结算服务已覆盖全区所有定点医药机构,“刷脸”结算44.02万人次。
此外,在全区11个镇(街道)、管委会建成11个医保服务站,在全区定点医疗机构、银行、保险公司建立42个医保便民服务点,在村(社区)卫生室建立217个医保便民服务室,方便群众更好更快地办理参保缴费。优化政企互动,专人担任医保服务联络员,向符合条件的企业精准推送惠企医保政策,提供“一对一”的政策咨询和经办指导,主动送政策上门,听取意见建议,及时回应社会关切,精准优化政策和服务。