本报讯 通讯员杜凌云报道：十一黄金周期间，市民张先生到曾都区南郊工商所投诉，称其在某经销商处购买的价值15478元某品牌家具质量有问题，并怀疑该家具不属于该品牌家具产品，要求退货。
　　　　接到投诉后，南郊工商所执法人员随同张先生来到经销商处进行调查了解，经了解，张先生只有一张标明“某品牌家具”字样的收款收据，并未与商家签订正式合同。经销商坚称未向消费者承诺产品为该品牌家具产品，使得调解工作一度陷入僵局。工商执法人员反复多次调解，双方最终达成一致：商家给予退货，并退给张先生所有货款。
　　　　为此，工商部门提醒广大消费者，购买建材要有合同意识，无论现货还是定制，一定要认真签订合同，对产品质量、环保要求、交货期限、违约责任等重要条款要详细填写，不要听信销售人员的口头承诺，合同签订以后不要忘了要求加盖商家的印章。