1、出入境检验检疫工作人员做到文明执法、热情服务、公正廉洁，严格遵守《检验检疫工作人员“十不准”》的工作纪律。
　　　　2、服务窗口和业务科室将检验检疫工作职责与业务范围，内设机构和联系电话以及检验检疫法律法规、行政许可范围、办事指南、业务知识、规章制度告之服务对象。
　　　　3、严格实行首问负责制，让来办事的人员 “一看就清楚，一问就明白，一听就服气，一办就满意”。
　　　　4、遇有新的检验检疫政策出台或颁布新的管理规定，及时通过各种途径告知服务对象。
　　　　5、实行“一张笑脸相迎、一句问候暖心、一把椅子让座、一杯热茶相待、一个答复满意”的热情服务方式，工作人员热情为客户提供咨询，做到有问必答。
　　　　6、继续推行“24小时预约”和“5+2”的服务工作模式。
　　　　以上承诺，请社会各界和公众监督。
　　　　领导接待日：每周三
　　　　接待地点：办事处403室
　　　　监督电话：0722-3584146
　　　　网址：http://sz.hbciq.gov.cn/sz
　　　　地址：随州市交通大道特8号
　　　　邮编：441300