1、增强服务意识，改进服务作风。强化日常管理，坚决查处和纠正干部职工中存在的“庸、懒、散、软”现象，坚决防范门难进、脸难看、事难办的问题发生。
　　　　2、加强教育培训，提升服务能力。深入开展党性教育、职业道德教育和税收业务技能培训，不断提升地税部门和全体干部的服务能力和服务水平。
　　　　3、完善服务方式，提高服务效能。进一步完善同城通办（缴）、“一站式”等服务方式，全面落实首问责任制和限时服务制，健全完善网上申报、银行网点申报、划卡缴税等多元化申报纳税方式，为边远地区纳税人提供移动办税上门服务，开设A级信用等级纳税人办税绿色通道，发挥好12366纳税服务热线咨询服务功能。
　　　　4、规范执法行为，维护纳税人合法权益。实行公开办税，落实文明办税“八公开”，让纳税人交明白税、放心税。严格落实下岗再就业、残疾人就业、社会福利事业等各类税收优惠政策，让人民群众得实惠。严格执法管理，加大税收执法监督力度，畅通纳税人法律救济渠道，切实纠正和防止地税干部不作为、乱作为的行为。
　　　　5、解决突出问题，提升服务水平。认真倾听纳税人的意见，努力满足纳税人的合理需求，切实解决纳税人反映的热点、难点问题，不断提高纳税人对税收工作的满意度。
　　　　以上承诺，请社会各界和公众监督。
　　　　领导接待日：每周四
　　　　接待地点：青年路办税服务厅
　　　　监督电话：0722-3260671
　　　　网址：http://www.hb-l-tax.gov.cn
　　　　地址：随州市白云湖东堤58号
　　　　邮政编码：441300