1、提升工商行政许可服务水平，全面实行“一个窗口许可”，提高市场主体准入效能，着力打造最优市场主体准入环境。对申请材料齐全、符合法律和行政法规规定的行政许可事项，当场受理，限时办结。简易登记事项，当场办结；一般名称核准事项，在1个工作日内办结；年检审批事项，在5个工作日内办结；一般登记事项，在7个工作日内办结。
　　　　2、认真履行市场监管执法职责，改进监管执法方式，加强行政指导服务，强化监管执法效能，优化市场经济秩序，依法查处各类经济违法违章行为，维护公平竞争、规范有序的市场环境。
　　　　3、加大消费维权力度，深入推行消费者购买假冒伪劣食品工商部门先行赔付制度，实行“一条热线维权”，全面推行12315消费者申诉咨询热线24小时服务，工作时间有人接听，其他时间自动录音，及时受理和处理消费者咨询和申诉，做到有问必答、有诉必接、有案必查、事事有回音、件件有落实，切实维护消费者合法权益。
　　　　4、强化职能服务，助推 “工业兴市”，运用登记注册、商标、合同、广告等职能，推进企业品牌建设和诚信建设，扶持企业做大做强做优。
　　　　5、严格执行各项行政执法制度，做到依法行政、规范执法，严禁搭车强收会费和违规收费等行为。
　　　　6、深化政务公开，模范遵守政务公开各项规定，全面、真实、及时公开办事依据和结果。
　　　　7、改进工作作风，坚持公正执法、文明执法和热情、高效、便民服务。
　　　　8、严格执行国家工商总局“六项禁令”和省工商局“八条禁令”，主动接受社会各界监督。有效预防和惩治不作为、乱作为等损害人民群众切身利益的不良行为。
　　　　以上承诺，请社会各界和公众监督。
　　　　领导接待日：每周四
　　　　接待地点：市工商局二楼12315投诉举报中心
　　　　监督电话：0722-3599022、3599033
　　　　网址：http://sz.egs.gov.cn
　　　　地址：随州市迎宾大道58号
　　　　邮政编码：441300