本报讯 记者唐天才、通讯员金城、拥军报道：近日，家住随州城区的高女士从一家电视机经销商手中接过代厂家赔付的2.2万元，感激地说，是工商部门帮我挽回了经济损失。
　　　　3月6日中午，高女士一家三口正在随城一餐馆参加宴会，突然接到邻居电话说她家里失火了，已经报警。他们匆忙赶回，看见家中前后窗户直冒黑烟，两辆消防车正在紧张扑救。一个小时后，火被扑灭，走进室内见到原来悬挂在墙上的电视机落在地板上，机体外框漆黑烧焦，墙壁、沙发、衣服虽没烧着，但已熏黑，一片狼藉。经消防人员勘察， “只有电视机有过火痕迹，其他房间无过火痕迹”。
　　　　曾都区工商局接到高女士投诉后，组织高女士、电视机经销商和厂方代表几经调解，在相互谅解的基础上，达成协议：厂家赔给高女士电视机款7000元、其他损失1.5万元。