发布日期:
2024年04月08日
工行随州神农支行普惠金融成绩斐然
随州日报讯(通讯员陈洺璨)今年以来,工行随州神农支行不断提高政治站位,深入落实“九四三”工作布局,围绕“两个行”目标,深耕普惠金融,取得明显成效。截至目前,该行贷款增量突破1500万元。
深入实地调研,掌握一手资料。该行发挥潜在优势,组织员工深入社区、企业、乡镇等各类市场开展调研,通过走访访谈、实地观察、案例研究等方式对市场状况进行了排查摸底,充分了解客户真实需求,收集信息,发掘潜在客户,为普惠金融业务发展提前布局。同时,该行还时刻关注同业动态,及时调整自身业务策略。支行负责人带领团队深耕市场,先后5次深入到淅河、洪山等地宣传工行特色金融产品,增强客户对工行的信任度。
优化金融产品,满足客户需求。始终坚持以客户为中心,致力于为客户提供高效、优质、个性化的金融服务和产品。在产品上,不断优化产品结构,丰富贷款产品种类,满足客户不同层次需求。随州是闻名遐迩的“中国香菇之乡”,全市个体香菇种植户已超10万户,为满足香菇代采商的普惠需求,支行借助创新后的“香菇贷”,多次下乡向香菇代采商介绍推广,为客户提供便利的在线融资服务。同时,通过线上、线下渠道,让更多客户了解和熟悉工行金融产品,提高了潜在客户的转化率。在服务上,不断加强内部管理,提高员工素质,完善服务流程,提升客户体验,努力为客户提供更加便捷、高效的贷款服务。
加强团队建设,激发团队潜力。为发展普惠业务,该行组织普惠专员学习普惠金融产品激励方案,结合普惠从业人员尽职免责条款,明确普惠信贷业务流程中的行为规定,让员工正确理解促发展与防风险之间的关系,通过培训、考核等手段,提高员工的工作积极性和创造力,激发团队潜力,为贷款增量提供有力保障。员工裴艳是去年转岗的普惠专员,作为一名普惠新人,她始终坚持“以人为本”的理念,深入实体企业、走进田间地头,着力为客户提供便捷、高效的贷款服务。
深入实地调研,掌握一手资料。该行发挥潜在优势,组织员工深入社区、企业、乡镇等各类市场开展调研,通过走访访谈、实地观察、案例研究等方式对市场状况进行了排查摸底,充分了解客户真实需求,收集信息,发掘潜在客户,为普惠金融业务发展提前布局。同时,该行还时刻关注同业动态,及时调整自身业务策略。支行负责人带领团队深耕市场,先后5次深入到淅河、洪山等地宣传工行特色金融产品,增强客户对工行的信任度。
优化金融产品,满足客户需求。始终坚持以客户为中心,致力于为客户提供高效、优质、个性化的金融服务和产品。在产品上,不断优化产品结构,丰富贷款产品种类,满足客户不同层次需求。随州是闻名遐迩的“中国香菇之乡”,全市个体香菇种植户已超10万户,为满足香菇代采商的普惠需求,支行借助创新后的“香菇贷”,多次下乡向香菇代采商介绍推广,为客户提供便利的在线融资服务。同时,通过线上、线下渠道,让更多客户了解和熟悉工行金融产品,提高了潜在客户的转化率。在服务上,不断加强内部管理,提高员工素质,完善服务流程,提升客户体验,努力为客户提供更加便捷、高效的贷款服务。
加强团队建设,激发团队潜力。为发展普惠业务,该行组织普惠专员学习普惠金融产品激励方案,结合普惠从业人员尽职免责条款,明确普惠信贷业务流程中的行为规定,让员工正确理解促发展与防风险之间的关系,通过培训、考核等手段,提高员工的工作积极性和创造力,激发团队潜力,为贷款增量提供有力保障。员工裴艳是去年转岗的普惠专员,作为一名普惠新人,她始终坚持“以人为本”的理念,深入实体企业、走进田间地头,着力为客户提供便捷、高效的贷款服务。