1、改进服务方式。文体系统所有行政审批服务项目全部集中到市行政服务中心窗口办理，实行 “一站式”、“全方位”、“一条龙”服务。
　　　　2、提高服务水平。全面推行首问首办负责制、限时办结制、一次性告知制等，做到热情服务、高效快捷。
　　　　3、推进政务公开。全面公开部门职能、适用法律法规、收费项目标准、办事流程、办理结果、工作纪律、投诉方式等。
　　　　4、规范执法行为。坚持严格执法与文明执法相结合，做到公平、公正、公开。强化文化市场管理，经常性开展“扫黄打非”行动。
　　　　5、严格行政收费。坚决执行收费标准，尽量减轻企业负担，杜绝滥收费、乱罚款。
　　　　6、坚持廉洁自律。禁止“吃、拿、卡、要、报、借”等行为，不接受影响公正执行公务的馈赠。
　　　　7、加强队伍建设。狠抓文体系统干部职工的教育培训，建设一支政治强、业务精、作风正、纪律严、形象好的工作队伍。
　　　　8、落实责任追究。认真处理群众的来信来访，全系统干部职工凡受到群众投诉，经调查属实，将严肃处理。
　　　　以上承诺，请社会各界和公众监督。
　　　　领导接待日：每周二
　　　　接待地点：市政府大楼201室
　　　　监督电话：0722—3596136
　　　　地址：随州市城南新区市政府大楼
　　　　邮政编码：441300