1、促进旅游科学发展。全市旅游管理部门全面贯彻落实科学发展观，加强旅游政风行风建设，优化旅游发展环境，着力提高旅游发展水平和旅游服务质量，努力把旅游业培育成国民经济的战略性支柱产业和人民群众更加满意的现代服务业。
　　　　2、大力实行政务公开。全市旅游管理部门及时公开旅行社审批、导游证和领队证审核，星级饭店、A级景区、A级旅行社评定等工作的政策、法律依据、办理程序和办理结果，主动接受社会监督。
　　　　3、提高政务服务水平。全市旅游管理部门严格执行首问负责制和限时办结制，落实便民服务设施和服务措施，进一步提高为基层、为民众服务的效率。
　　　　4、提升旅游服务质量。组织全市旅游企业和从业人员积极参与 “旅游服务质量提升年”活动，严格执行旅游服务相关标准，树立旅游从业人员爱岗敬业、优质服务、积极向上的精神风貌。加强质量监督，不断提高旅游服务质量和游客满意度。
　　　　5、推进旅游业诚信建设。组织全市旅游企业和从业人员积极倡导和践行“诚实为本、信誉第一”的旅游服务理念，严格遵守旅游服务合同的约定。严禁“零负团费”、欺客宰客、虚假旅游宣传等损害旅游者合法权益的行为，确保游客明明白白消费，开开心心旅游。
　　　　6、凝聚侨心，维护侨益。深入基层，宣传侨务政策法规，及时为侨胞侨眷提供政策、信息服务，诚心诚意为侨办实事，尽心竭力解难题，坚持不懈做好事。
　　　　7、严格执行因公出国（境）管理规定。坚决执行《制止公费出国（境）旅游管理规定》。提高服务质量，规范审批程序，提高办事效率，对资料完备的因公出国（境）报批件和有关申办事项，实行即到即办，及时报送有关领导审批后办理相关手续，决不人为拖延。
　　　　8、加强党风廉政建设。全市旅游管理部门严格按照“十个全覆盖”的总体要求，深化治本抓源头工作，严格执行廉政准则，建立健全廉政风险防控体系，全面落实党风廉政建设的各项规定。
　　　　以上承诺，请社会各界和公众监督。
　　　　领导接待日：每周三
　　　　接待地点：城南新区市政府大楼668室
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