1、坚持诚信经营，热心为社会、企业和人民群众提供优质的邮政通信服务。
　　　　2、邮政服务窗口不发生强迫用户使用高资费业务，不发生违规收费等行为。
　　　　3、确保本地党委机关报《随州日报》早报早投。
　　　　4、随州市主城区与省内地市级城区之间（恩施州、神农架林区除外）互寄的特快专递邮件，次日内投递到户。
　　　　5、恪守“存款自愿、取款自由、存款有息、为储户保密”的原则，为用户提供快捷、安全、周到的邮政金融服务。
　　　　6、对非用户责任造成邮件丢损的，在1个月内依法办理赔偿事宜。
　　　　7、对缺报少刊，本埠报刊在7日内补送或15日内退款；外埠报刊在15日内补送或退款。
　　　　8、城区楼房具备通邮条件的，自登记之日起一周内安排投递。
　　　　9、纪念、特种邮票自发行日起对预订户及时足量供应。
　　　　以上承诺，请社会各界和公众监督。
　　　　领导接待日：每周四
　　　　接待地点：机关办公楼511房间
　　　　监督电话:0722-3226572
　　　　地址：随州市解放路18号
　　　　邮政编码：441399