1、保障供应。认真履行三大责任，切实保障资源供应，确保在重点时段、资源紧张时期，开设绿色通道，保障农机、鲜活农产品运输车、重点工程、重点项目和重点单位用油。
　　　　2、诚信经营。油品质量抽检合格率100%，便利店商品质量合格率100%，不发生质量事故；计量检测准确率100%，不发生计量事故。
　　　　3、优质服务。现场服务规范高效、便民服务切实有效、服务平台运行良好、客户沟通及时到位；机关服务基层的措施落实到位。客户服务满意率达到98%以上，机关服务满意度测评达到“优秀”。
　　　　4、优化环境。加油站环境整洁，物品摆放有序，加油通道顺畅便捷，消费环境安全清洁，不发生安全事故。积极参与行风评议、万人评窗口活动，公开接受社会监督。
　　　　以上承诺，请社会各界和公众监督。
　　　　领导接待日：每周五9:00-17:00
　　　　接待地点：中国石油湖北随州销售分公司党群部
　　　　监督电话：0722-3585760
　　　　地址：随州市烈山大道乌龙巷5号市民中心8楼
　　　　邮政编码：441300