本报讯 通讯员吴爽、王华报道：2月10日，广水市邮政分公司收到客户唐女士家属赠送的题为“邮政有情生命有爱理赔迅速诚信守信”的锦旗。
　　原来，1月23日唐女士在村后锯树时被树木砸中头部不幸去世。其家属在清理遗物时发现了唐女士在陈巷邮政支局购买的一份“富德生命长盈三号两全保险（万能型）”保单。2月7日，唐女士家属试着拨通了陈巷邮政支局的电话，询问是否能够理赔。接到报案电话后，广水邮政分公司高度重视，迅速与富德生命人寿公司联系，启动理赔绿色通道。当天，富德生命人寿公司理赔人员赶到居委会和派出所进行核实，并按照保险合同相关条款迅速完成理赔审批手续。2月9日，唐女士的家人就收到了理赔款。
　　广水邮政分公司迅速响应客户理赔诉求，及时与保险公司理赔到位的暖心行动让唐女士家人非常感动，他们精心制作了这面题为“邮政有情生命有爱理赔迅速诚信守信”的锦旗，来表达他们对广水市邮政分公司的感谢之情。